Efter lanceringen af app version 5.0, er det et krav, at man skal benytte sig af mobiladgang eller biometri.

For at aktivere biometri kræver det ,at man logger ind med en mobiladgang.

Hvis du ikke kan huske din mobiladgangskode, kan du nulstille denne.

Vi gennemgår i denne artikel hvordan du nulstiller denne kode, du kan trykke på de nedenstående for at komme til dette.

Indholdsfortegnelse:

1. Nulstil adgangskoden i vores app

2. Nulstil adgangskoden på vores hjemmeside

Nulstil adgangskoden i vores app

Det kan du gøre ved enten at trykke 'Glemt adgangskode' øverst til højre når du kommer til det punkt hvor du skal indtaste din mobiladgangskode. Derefter kan du indtaste en 'kode' på minimum 8 tegn.

Hvis du ikke ser feltet 'Glemt adgangskode' skal du følge Nulstil adgangskoden på vores hjemmeside vejledningen, som du finder i bunden af denne artikel.

Du kan herunder på skærmbillederne se hvordan du ændre din adgangskode:

Nulstil adgangskoden på vores hjemmeside

Du kan også ændre din mobiladgangskode på vores hjemmeside.

Nogle kan opleve ikke at se 'Glemt adgangskode' punktet, så skal man gøre dette via hjemmesiden.

Det kan du gøre ved at følge den nedenstående vejledning:

1. Log på www.e-Boks.dk

2. Tryk på 'Menu' og fold 'Post fra virksomheder' ud

3. Tryk på 'Mobiladgang'

4. Tryk på 'Skift min adgangskode'

Du skal nu vælge en ny adgangskode på minimum 8 tegn.

Du kan nu benytte denne adgangskode til at logge på e-Boks appen, med mobiladgang.