Hvis du oplever, at dine dokumenter er blanke, mangler tekst eller andet med visningen, når du åbner dem (f.eks. ved at du kan se, at der er en ramme men ingen tekst i den), så kan det skyldes en browser fejl.
Vi anbefaler, hvis man oplever ovenstående, at man prøver en af følgende muligheder:
Prøv en anden browser
Vi anbefaler at man afprøver flere af følgende webbrowsere: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox og Opera. Sørg for, at din webbrowser er opdateret til seneste version.
Download dokumentet
Du kan downloade en kopi af dokumentet og få det vist uden om e-Boks og en webbrowser. Det gøres ved at sætte et flueben ud for dokumentet, i bjælken henover trykker du på 'Mere' og 'Gem kopi lokalt'.
Brug e-Boks apps
Du kan også prøve at åbne dokumentet i vores iOS eller Android app. Du kan hente e-Boks app i din respektive app butik.