e-Boks app'en understøtter flere metoder til at logge på. Foruden brug af brugernavn og adgangskode, kan man også benytte Fingertouch, TouchID, FaceID og andre finger- og ansigtsgenkendelses metoder, som mobilproducenterne benytter.
Det gælder for både Android og iOS.
Funktionerne kan slås til og fra i app'en efter log på ved at trykke på menu (de tre streger) og gå til Indstillinger og Profil.