Brugerens ret til indsigt og dataportabilitet

Følg

Oplysninger du har direkte adgang til

Du kan altid selv logge ind på din e-Boks og se mange af de oplysninger, e-Boks behandler om- og for dig.

Oplysninger Instruktioner til adgang

Stamoplysninger

Navn, CPR-nummer
  1. log ind på e-Boks.dk
  2. Gå til menu --> Profil --> Tryk på 'Vis' under CPR-nummer

Log-in oplysninger

Kontaktoplysninger

e-mail, telefonnummer
  1. log ind på e-Boks.dk
  2. Gå til menu --> Profil

Dokumenter

Herunder indholdet af disse, og evt. øvrige oplysninger brugeren opbevarer i sin digitale postkasse samt arkivløsning hos e-Boks
  • Log ind på din e-Boks og find dokumenter i indbakke og øvrige mapper, du evt. har måtte oprette.
  • Du kan downloade alle dokumenter:
    1. Marker de dokumenter du ønsker at downloade
    2. Vælg "Mere" fra menuen
    3. Tryk på "Gem en lokal kopi"

Metadata

Udvalgt metadata om dine dokumenter
  • Log ind på din e-Boks og find dokumenter i indbakke og øvrige mapper, du evt. har måtte oprette.
  • Marker et dokument
  • Tryk på mere --> "Information"

Pseudonyme brugerID

Benyttes f.eks. ifm. betaling via e-Boks
  • Log ind på din e-Boks og find dokumenter i indbakke og øvrige mapper, du evt. har måtte oprette.
  • Find oprindelig opkrævning og evt. kvittering for betaling

Billedlegitimation

Som f.eks. pas, kørekort eller lign.
  1. Log på e-Boks brugersupport
  2. I øverste højre hjørne: Tryk på profil --> "Vis profil". Her finder du
    • De oplysninger, som du har registreret hos e-Boks brugersupport
    • De aktive og afsluttede sager, som behandles af e-Boks brugersupport
  3. Gå til de respektive sager for at se, hvilke oplysninger (og vedhæftninger) de omfatter.

Elektronisk dokumentation

F.eks. personoplysninger indeholdt i skifteretsattester, fuldmagter mv.
  1. Log på e-Boks brugersupport
  2. Tryk derefter på dit navn oppe til højre og tryk på 'Mine aktiviteter'.
  3. Find den sag, hvor du tidligere har sendt elektronisk dokumentation til e-Boks

Tekniske oplysninger

F.eks. om din enhed, browser, styresystem, IP-adresse osv.

 Disse oplysninger gemmes lokalt på din egen computer eller din telefon. For at finde dem, skal du, vide hvilken enhed du har og hvilken browser du benytter.

 

Indgiv indsigtsbegæring

Du har ikke selv direkte adgang til følgende oplysninger:

  • Metadata
    • Alle oplysninger om dine dokumenter
  • Log
    • Oplysninger oplysninger om dokumenter som f.eks. hvornår du har modtaget og åbnet et dokument.
  • Fysisk dokumentation
    • F.eks. personoplysninger indeholdt i skifteretsattester, fuldmagter mv.

For at få indsigt i disse oplysninger, skal du indgive en indsigtsbegæring. Du gør dette via e-Boks brugersupport.

  1. Henvend dig til e-Boks brugersupport og 
  2. Benyt formularen: "Privat" 
  3. Min henvendelse drejer sig om: "Databeskyttelsesrådgiver", Oplys: 
    • Ønske om indsigt i e-Boks sikkerhedslog, metadata og / eller andre oplysninger.
    • Den specifikke periode du ønsker oplysninger fra.

Sagsbehandling og autentificering

For at e-Boks kan sikre brugerens identitet og undgå, at oplysninger kommer uvedkommende til kendskab, behandles alle brugerhenvendelser, herunder indsigtsbegæringer, udelukkende i e-Boks' brugersupport-system.

Var denne artikel en hjælp?
2 ud af 13 fandt dette nyttigt

Kommentarer

0 kommentarer

Artiklen er lukket for kommentarer.

Relaterede artikler

Har du brug for yderligere hjælp? Kontakt e-Boks brugersupport her

Kontakt brugersupport
Drevet af Zendesk