Jeg bliver bedt om at logge på igen, når jeg vil se min post

Hvis du har været inaktiv i længere tid, vil du automatisk blive logget af. Dette sker af sikkerhedsmæssige årsager.

Hvis du bliver logget af, når du forsøger at åben post, kan det også skyldes problemer med indstillingerne i din internetbrowser - fx Internet Explorer. Det kan også skyldes  andre programmer, du har installeret på din computer, som forhindrer e-Boks i at bekræfte, at du stadig er logget på.  

For at løse dette problem, kan du prøve følgende:

 

1. Tilføj e-Boks til websteder du har tillid til

• Vælg menupunktet Funktioner og Internetindstillinger i Internet Explorer
• Vælg fanebladet Sikkerhed
• Vælg i listen Websteder du har tillid til og klik på Websteder
• Under Føj dette websted til zonen skriv https://*.e-boks.dk og klik på Tilføj
• Klik på Luk, OK                og luk herefter alle Internet Explorer-vinduer

2. Accepter åbning af pop op-vindue

Du skal i din browser tillade at få vist pop op-vinduer. Benytter du andre programmer til at blokere for pop op-vinduer (fx Google toolbar) skal du kontakte leverandøren for yderligere hjælp.

3. Opgrader til nyeste version af din foretrukne browser - fx Internet Explorer