Hvis du oplever at modtage en besked om, at e-Boks appen er tidslåst, så betyder det, at du har indtastet forkerte oplysninger for mange gange. Når dette sker, bliver appen spærret af sikkerhedsmæssige årsager.
Tidslåsen ophæves automatisk efter 1 time, men kan ophæves før tid ved at skifte adgangskoden til e-Boks appen. For at skifte adgangskoden kan du følge denne guide.