Har du fået ny post men ikke modtaget beskeder herom, kan årsagen være:
- Du har ikke indtastet en e-mail-adresse eller denne er ikke længere gyldig. Hvilken du har indtastet kan du se under menupunktet Indstillinger.
- Du har ikke bekræftet din e-mail-adresse ved at følge linket i den besked, som du modtog, efter du indtastede e-mail-adressen.
- Du har fravalgt at få en besked, når du modtager ny post. Du kan vælge dette enkeltvis eller for alle tilmeldte afsendere. For at se dine indstillinger, skal du logge på e-Boks på din computer.
- Du har læst posten før e-Boks har sendt dig beskeden. Flere gange om dagen sender e-Boks beskeder ud. Læser du posten inden vil e-Boks ikke sende dig en besked.
- Du eller din e-mail-udbyder har et spam-filter, som forhindrer beskeden i at nå frem. Du skal sørge for, at beskeder fra e-boks.dk må sendes til dig.