Før din e-mail kan tages i brug, skal den bekræftes. Formålet er at bekræfte din e-mail addresses gyldighed og forhindre misbrug.
Hvis du har brug for hjælp til hvordan du ændre/indtaster din e-mail adresse på e-Boks kan du se vores artikel her
1. Modtagelse af bekræftelses på mail
- Der sendes en e-mail til den adresse, du har indtastet.
- E-mailen indeholder et link, du skal følge eller kopiere ind i en browser. Du skal trykke på det øverste af de 2 links i mailen for at bekræfte den.
- Herefter bliver din e-mail bekræftet, og du kan modtage beskeder om ny post fremadrettet.
OBS! I nogle tilfælde kan det tage op til 24 timer før du modtager din bekræftelsesmail.
2. Hvis du ikke har modtaget bekræftelsesmail
Hvis du ikke har modtaget en besked på e-mail til at bekræfte din e-mailadresse, skal du kontrollere, om din e-mailadresse er indtastet korrekt. Dette kan du se ved at trykke på Menu i øverste højre hjørne og herefter klikke på Profil. Dette bringer dig til dine profiloplysninger.
- Hvis e-mailadressen er korrekt, kan beskeden af tekniske årsager være forhindret i at nå frem. Den kan f.eks. være fjernet af et spam-filter eller placeret i en mappe til uønsket post i dit e-mailprogram.
- Hvis e-mailadressen er angivet korrekt, kan du gensende bekræftelses e-mailen ved at trykke på linket Genudsend bekræftelsesbesked ud for e-mailadressen.
- Hvis e-mailadressen ikke er korrekt, skal den rettes under dine profiloplysninger, hvorefter du automatisk vil modtage en ny bekræftelsesbesked.