Min kvittering fra e-Boks brugersupport indeholder ikke mine indtastninger

Af sikkerhedsmæssige årsager sender vi ikke sagens indtastninger retur. Det skyldes, at vi har oplevet at modtage personoplysninger som CPR-numre i Emne- og Beskrivelses-felterne. Hvis vores system sendte dem retur over e-mail, så bryder vi Persondataloven.

Du kan altid se dine sager, kommunikation og status på dem. Det gør du ved at gå til https://brugersupport.e-boks.dk/hc/da og trykke på "Log på brugersupport" oppe til højre.

Har du skrevet til os før?

Hvis du allerede har skrevet til os, så tryk på "Hent en adgangskode", indtast din e-mailadresse, så modtager du kort efter en e-mail med et link, hvor du kan oprette en adgangskode. Herefter kan du logge ind.

Hvis ikke du har skrevet til os før

Hvis ikke du har skrevet til os før, så tryk på "Tilmeld" og udfyld med dine oplysninger. Du modtager kort efter en e-mail med et link, til at oprette dig.

Sådan ser du dine sager

Tryk på den røde boks oppe til højre igen og vælg "Mine aktiviteter".

Her kan du se alle dine sager, kommunikationen på dem og deres status. Du har også mulighed for at kommentere på sager, oprette opfølgninger eller lukke sager.