Hvis virksomhedens LRA eller NemID Administrator skifter signatur, skal e-Boks opdatere administrator profilens RID-nummer, før administrator kan logge ind på virksomhedens postkasse, med den nye signatur.
Udfyld vores online formular for at ændre administratorrettigheder ved at klikke her.
Bemærk at det kun løser problemet, såfremt man er administrator. Har du en almindelig medarbejdersignatur, med problemer med at logge på, så skal du kontakte virksomhedens LRA/NemID Administrator.
Her kan du læse hvordan du finder ud af, om du har en Administratorsignatur.